🛠️ الدعم

مركز الدعم الفني

نحن هنا لمساعدتك. تواصل معنا عبر قناتك المفضلة.

📧

البريد الإلكتروني

أرسل لنا بريداً إلكترونياً وسنرد خلال ٢٤ ساعة في أيام العمل.

support@dakhly.app
💬

واتساب

تواصل معنا مباشرة عبر واتساب للحصول على مساعدة فورية.

ابدأ محادثة
📱

تقييم التطبيق

أعجبك التطبيق؟ شاركنا تقييمك على Google Play لدعم التطوير.

قيّم الآن
🐛

الإبلاغ عن مشكلة

وجدت خللاً في التطبيق؟ أبلغنا بالتفاصيل لنصلحها في أقرب وقت.

أبلغ عن خلل

⏱️ متوسط وقت الرد: أقل من ١٢ ساعة في أيام الأحد–الخميس (٩ص–٦م بتوقيت القاهرة)

الأسئلة الشائعة

كيف أضيف معاملة جديدة؟
اضغط على زر (+) في منتصف شريط التنقل السفلي. اختر نوع المعاملة (دخل / مصروف / دين)، أدخل المبلغ والفئة والمحفظة، ثم اضغط 'حفظ'.
كيف أفعّل كشف الرسائل SMS التلقائي؟
اذهب إلى 'المزيد' ← 'الإعدادات' ← 'كشف الرسائل'. فعّل الخيار وامنح التطبيق إذن قراءة الرسائل. سيبدأ التطبيق تلقائياً في اقتراح المعاملات من رسائل البنك.
كيف أستخدم ميزة الإضافة الصوتية؟
الإضافة الصوتية متاحة في نسخة Pro. اضغط على أيقونة الميكروفون في الشاشة الرئيسية وقل مثلاً 'صرفت مئة جنيه على الأكل' وسيتعرف التطبيق على المعاملة ويضيفها تلقائياً.
كيف أضيف محفظة جديدة؟
اذهب إلى تبويب 'المحافظ' من شريط التنقل السفلي، ثم اضغط على زر (+). أدخل اسم المحفظة والرصيد الافتتاحي واختر العملة واللون.
هل يمكنني استخدام التطبيق بدون إنترنت؟
نعم، يمكنك إضافة المعاملات وعرض بياناتك دون اتصال بالإنترنت. سيتم مزامنة البيانات تلقائياً عند عودة الاتصال.
كيف أحوّل بين المحافظ؟
افتح تفاصيل أي محفظة، ثم اضغط على زر 'تحويل'. اختر المحفظة المصدر والمحفظة الوجهة، أدخل المبلغ وأكّد.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
اذهب إلى 'المزيد' ← 'تعديل الحساب' ← 'حذف الحساب'. سيتم حذف جميع بياناتك نهائياً خلال ٣٠ يوماً. هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه.
ما الفرق بين النسخة المجانية و Pro؟
النسخة المجانية تشمل: تتبع المعاملات اللانهائية، ٣ محافظ، ٥ فئات مخصصة، التقارير الأساسية، وكشف SMS. نسخة Pro تضيف: محافظ وفئات غير محدودة، مساعد AI، الإضافة الصوتية، تصدير PDF/Excel، ودعم مميز.